Quiénes somos y cómo tratamos sus datos

Este sitio web, raffagroup.ca, es titularidad de Raffa Group Inc., sociedad registrada en Alberta, Canadá (número de registro 2023001189), con domicilio social inscrito en el Registro Mercantil de Alberta (Alberta Corporate Registry). Actividad: consultoría en ciencia de datos, inteligencia artificial e ingeniería de petróleo. Contacto: hello@raffagroup.ca. Diego Raffa, director, trabaja desde Madrid, España.

Los textos, imágenes, logos y herramientas de este sitio pertenecen a Raffa Group Inc., salvo que se indique otra cosa; puede enlazarlos y citarlos indicando la fuente, pero no reproducirlos con fines comerciales sin autorización. Las demos y mockups usan datos ficticios y son ilustrativos: no constituyen asesoramiento profesional para un caso concreto. No somos responsables del contenido de los sitios externos a los que enlazamos.

Raffa Group Inc. (ver el aviso legal arriba). Para cualquier asunto sobre sus datos, escriba a hello@raffagroup.ca.

• Formulario de contacto (nombre, email, empresa, teléfono, tema, mensaje): para responder a su consulta y, si lo pide, preparar una propuesta. Base: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento (art. 6.1.a).
• Solicitud de llamada (email): para escribirle y coordinar la llamada. Base: art. 6.1.b.
• Reserva de una llamada (nombre, email, sus respuestas, el horario elegido): para programar y realizar la llamada. Base: art. 6.1.b.
• Seguimiento posterior a una conversación, por email, sobre el tema que usted planteó: nuestro interés legítimo en continuarla (art. 6.1.f); puede oponerse en cualquier momento.
• Clientes: registros del contrato, la facturación y el proyecto. Base: el contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, hora de la solicitud) que trata nuestro proveedor de hosting para servir el sitio y protegerlo de abusos, y estadísticas agregadas de visitas sin cookies (ver sección 9). Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responderle; sin ellos no podemos hacerlo.

• Google (Gmail, Google Sheets, Apps Script, Google Calendar): correo y almacenamiento de consultas y reservas.
• Cloudflare: alojamiento del sitio, estadísticas de visitas y reenvío de correo.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de los emails que enviamos desde hello@raffagroup.ca.

Actúan como encargados del tratamiento, con los contratos correspondientes. Solo comunicamos datos a autoridades cuando la ley lo exige.

Raffa Group Inc. es una empresa canadiense; la Comisión Europea reconoce a Canadá un nivel de protección adecuado. Google y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos; están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y además aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.

Consultas y reservas: mientras atendemos su pedido y hasta 24 meses después del último contacto; después se eliminan. Registros de clientes: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil (en general, seis años en Canadá y en España). Registros del hosting: unos pocos días, según la política del proveedor. Puede pedirnos que eliminemos sus datos antes.

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación del tratamiento, oponerse a él, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo realizado antes). Escriba a hello@raffagroup.ca; respondemos en el plazo de un mes. Si considera que no se respetan sus derechos, puede reclamar ante una autoridad de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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